Thư Viện Thực Học Miễn Phí · Tự Vững
Tự Vững
Mẫu · Insight khách hàng

Bộ câu hỏi phỏng vấn khách hàng không mớm lời

Hỏi về việc đã xảy ra, đừng hỏi giả định tương lai.

⏱ 15 phút📦 Mẫu↪ Marketing Thực Chiến

Bạn nên dùng tài nguyên này nếu…

Sau khi làm xong, bạn sẽ có…

Nội dung

Hỏi về quá khứ cụ thể, không hỏi 'anh/chị có muốn…':

  • Lần gần nhất bạn gặp vấn đề này là khi nào? Kể lại.
  • Lúc đó bạn đã thử cách gì? Kết quả?
  • Điều gì khiến bạn khó chịu nhất?
  • Bạn đã chi tiền/thời gian cho việc này chưa? Bao nhiêu?
  • Nếu không giải quyết, điều gì xảy ra?

Tự soi

Bước tiếp theo

Học sâu hơn khi bạn sẵn sàng

Nếu phần này chạm đúng vấn đề của bạn và bạn muốn một lộ trình đầy đủ hơn, bạn có thể xem khóa Marketing Thực Chiến.

Xem khóa Marketing Thực Chiến
← Tất cả tài nguyên miễn phí